RATIONAL technischer Support

Aufwand	Leistungsumfang	Voraussetzungen
› 1,5-2,5 Stunden	› Wartung nach RATIONAL Checkliste › GUV V3-Prüfung › Abgasmessung bei Gasgeräten › Einstell- und Ausrichtungsarbeiten	› Sauberer und kalter Zustand des Geräts

Aufwand	Leistungsumfang	Voraussetzungen
› 2,5-3,5 Stunden	› Wartung nach RATIONAL Checkliste › Abgasmessung bei Gasgeräten › DGUV V3-Prüfung › Einstell- und Ausrichtungsarbeiten › Austausch definierter Teile gemäß spezifischer Vorgabe RATIONAL	› Sauberer und kalter Zustand des Geräts

Aufwand	Leistungsumfang	Voraussetzungen
› 45 Minuten	› Pre-Installation Check nach RATIONAL Checkliste › Aussagekräftige Dokumentation der Aufstellsituation (inkl. Bilder)	› Standort ist für die Geräteinstallation vorbereitet › Eine Beurteilung der finalen Aufstellsituation ist bereits möglich › Vergleichbare Ausgangslage bei Mehrfachinstallationen

Rechnungsadresse

Die von Ihnen eingegeben Daten werden durch RATIONAL nicht auf Richtigkeit und Vollständigkeit geprüft. RATIONAL behält sich für jegliche nachträgliche Rechnungsänderungen die Erhebung einer Bearbeitungsgebühr vor.

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Mir ist bewusst, dass mit der Absendung des Auftrages auch während der Garantiezeit Kosten entstehen können, die nicht von der RATIONAL Garantie abgedeckt sind. Dies ist insbesondere der Fall, wenn ein Fremdverschulden z.B. durch eine fehlerhafte Installation, falsche Bedienung, oder Verschleiß vorliegt. Anfallende Fahrtkosten sowie die entstandene Arbeitszeit können dann zum jeweils gültigem Kostensatz in Rechnung gestellt werden.
RATIONAL behält sich das Recht vor, zur Sicherstellung der Servicequalität, im Anschluss an Serviceeinsätze eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit durchzuführen. Diese kann direkt vor Ort durch den Servicetechniker, telefonisch oder digital durchgeführt werden. Die Informationen dieser Befragung werden ggf. auch mit dem ausführenden Servicepartner geteilt. Falls Sie dies nicht wünschen, können Sie jederzeit per E-Mail an service-deutschland@rational-online.com widersprechen.

Reparatur	Pre-Installation Check
Wartung Basic	Installation
Wartung Plus	Deinstallation

Combi-Duo	Untergestell
Ultravent	Standgerät
Sockelstellung (Vario)	Nischenbau
Ultravent +

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folgende Servicetätigkeiten werden an RATIONAL beauftragt

Aufstellsituation

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favorisierter Service-Partner (vorbehaltlich Prüfung RATIONAL Deutschland)